प्रकाशित मिति : ११ असार २०८३, बिहिबार
न्युयोर्कको क्विन्सस्थित ज्याक्सन हाइट्स आज नेपालीको जीवन, भावना र पहिचानसँग गहिरो रूपमा जोडिएको स्थान बनिसकेको छ । सडकमा नेपाली भाषा सुनिनु, पसलहरूमा नेपाली गीत बज्नु र रेस्टुरेन्टहरूमा घरको स्वाद भेटिनु यहाँको सामान्य दृश्य हो । यही मिनी नेपाल भनेर चिनिने व्यस्त व्यापारिक क्षेत्रमा आफ्नो अलग पहिचान बनाउँदै आएको संस्था हो– रारा ग्रुप । बाहिरबाट हेर्दा यो एउटा साधारण व्यवसायजस्तो लाग्न सक्छ । तर, यसका पछाडि लुकेको कथा भने प्रवासी जीवनको संघर्ष, निरन्तर मेहनत र समुदायप्रतिको जिम्मेवारीले भरिएको छ ।
रारा ग्रुपको सुरुवात कुनै ठूलो लगानी वा सहज अवसरबाट भएको थिएन । अमेरिकामा नयाँ जीवन सुरु गर्ने धेरै नेपालीजस्तै यसका संस्थापक राजु तुलाधर र सिर्जना तुलाधरले पनि अनिश्चितता, जोखिम र आशाका बीच आफ्नो यात्रा सुरु गरेका थिए । विदेशमा व्यवसाय स्थापना गर्नु भनेको केवल पसल खोल्नु मात्र होइन कि कानुनी प्रक्रिया बुझ्नु, आर्थिक प्रणालीसँग परिचित हुनु, भाषा र संस्कृतिको अन्तरलाई सम्हाल्नु र सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण ग्राहकको विश्वास जित्नु हो । सुरुका दिनहरूमा प्रत्येक ग्राहक केवल व्यापारिक सफलता होइन, आत्मविश्वासको आधार पनि थियो ।
ज्याक्सन हाइट्स आफैंमा अत्यन्त प्रतिस्पर्धी बजार हो । यहाँ दैनिक नयाँ व्यवसाय खुल्छन् । टिकिरहन निरन्तर परिश्रम आवश्यक हुन्छ । रारा ग्रुपले पनि यही चुनौतीको सामना ग¥यो । प्रारम्भिक चरणमा सीमित स्रोत, लामो कार्यघण्टा र आर्थिक दबाबले व्यवसायलाई बारम्बार परीक्षा लियो । कहिलेकाहीं ग्राहक कम हुँदा भविष्यबारे अन्योल पनि सिर्जना हुन्थ्यो । तर, संस्थापकको विश्वास स्पष्ट थियो– यदि सेवा इमानदार र भरपर्दो भयो भने समुदायले साथ दिनेछ ।
रारा ग्रुपको सुरुवात कुनै ठूलो लगानी वा सहज अवसरबाट भएको थिएन । संस्थापकद्वय राजु तुलाधर र सिर्जना तुलाधरले पनि अनिश्चितता र जोखिमका बीच आफ्नो यात्रा सुरु गर्नुभएको थियो । विदेशमा व्यवसाय स्थापना गर्नु भनेको कानुनी र आर्थिक प्रणाली बुझ्नु मात्र नभई भाषा र संस्कृतिको खाडललाई सम्हाल्नु र सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण ग्राहकको विश्वास जित्नु थियो ।
संस्थापक राजु तुलाधर त्यस समयको चुनौतीपूर्ण अवस्थालाई स्मरण गर्नुहुन्छ, ‘ज्याक्सन हाइट्स आफैंमा अत्यन्त प्रतिस्पर्धात्मक बजार हो । प्रारम्भिक चरणमा सीमित स्रोत, लामो कार्यघण्टा र आर्थिक दबाबले व्यवसायलाई बारम्बार परीक्षा लियो । कहिलेकाहीं ग्राहक कम हुँदा भविष्यबारे अन्योल हुन्थ्यो । तर, मेरो विश्वास स्पष्ट थियो– यदि सेवा इमानदार र भरपर्दो भयो भने समुदायले साथ दिनेछ ।’
सन् २००५ मा जब यो व्यवसायको सुरुवात भयो त्यति बेला अमेरिकामा नेपालीको संख्या निकै कम थियो । रेमिट्यान्स व्यवसायबारे धेरैलाई जानकारी थिएन ।
यस विषयमा सिर्जना तुलाधर भन्नुहुन्छ, ‘सुरुमा विश्वास प्राप्त गर्न कठिन थियो । तर, बिस्तारै विश्वास जित्दै जाँदा ग्राहकहरूको संख्या पनि बढ्दै गयो । त्यो बेला नेपालमा पैसा पठाउनु निकै कठिन थियो । यहाँबाट नेपालमा फोन गर्नसमेत इन्टरनेसनल कलको भरपर्नु पथ्र्यो । जब यहाँका नेपालीहरूले घरमा सजिलै पैसा पठाउन सकिन्छ भन्ने थाहा पाए उनीहरूको खुसीको सीमा रहेन ।’
नेपालमा आफ्नो परिवार र आफन्तलाई सहयोग गर्न हरेक हप्ता पैसा पठाउने नेपालीको उत्साहजनक सहभागिता बढ्न थाल्यो । यो खुसी नै रारा ग्रुपको सफलता रह्यो । यद्यपि व्यवसाय सञ्चालन गर्नु सजिलो थिएन । प्राविधिक सीमितताका कारण दिनभरि काम गरेर पुनः रातभरि नेपालमा सबै कारोबारको विवरण इमेल र फोनमार्फत पठाउनुपथ्र्यो ।
सन् २०१९ को कोभिड महामारीले न्युयोर्कलाई ठप्प बनाउँदा सिर्जना तुलाधरलाई लागेको थियो कि अब सबै कुरा समाप्त भयो । तर, नेपालमा महामारी फैलिएपछि यहाँका नेपालीले फोन गरेर ‘दिनमा एक घण्टा मात्र भए पनि व्यवसाय खोलिदिनुस्’ भनेर आग्रह गर्न थाले । किनकि, उनीहरूलाई घरमा उपचार खर्च पठाउनु थियो ।
त्यो कठिन समयमा समुदायले देखाएको भरोसाले रारा ग्रुपलाई अझ जिम्मेवार बनायो । संकटको बेला सेवा दिनु नै व्यावसायिक धर्म हो भन्ने बुझेर राजु र सिर्जना तुलाधरले सेवालाई निरन्तरता दिनुभयो ।
आज रारा ग्रुप केवल एउटा सेवा केन्द्र मात्र होइन, नेपाली समुदायसँग जोडिएको विश्वासको प्रतीक बन्न पुगेको छ । यहाँ आउने ग्राहकलाई औपचारिक व्यवहारभन्दा पनि आफ्नोपनको अनुभव हुने वातावरण निर्माण गरिएको छ । धेरैका लागि यो स्थान आर्थिक सेवा लिने ठाउँ मात्र नभई नेपाली भेटघाट र जानकारी आदानप्रदान गर्ने स्थलजस्तै बनेको छ । यही मानवीय सम्बन्धले व्यवसायलाई दीर्घकालीन रूपमा बलियो बनाएको देखिन्छ ।
हाल रारा ग्रुप आफ्नो सेवालाई आधुनिक प्रविधिसँग जोड्दै अगाडि बढिरहेको छ । डिजिटल प्रणाली, छिटो सेवा र बदलिँदो पुस्ताको आवश्यकता बुझ्दै संस्थाले आफूलाई समयानुसार रूपान्तरण गरिरहेको छ । नयाँ पुस्ताका प्रवासी नेपाली प्रविधिमैत्री सेवा चाहन्छन् भन्ने बुझाइका साथ संस्थाले भविष्यलाई लक्षित योजना बनाइरहेको छ ।
रारा ग्रुपको कथा वास्तवमा प्रवासी नेपालीको साझा अनुभवको प्रतिविम्ब हो । घरबाट हजारौं माइल टाढा बसेर पनि आफ्नो समुदायलाई सेवा दिने चाहना, कठिन परिस्थितिमा पनि हार नमान्ने आत्मविश्वास र सानो सुरुवातलाई ठूलो उपलब्धिमा बदल्ने दृढता यी सबै तत्वले यसको यात्रा विशेष बनाएको छ ।
आज ज्याक्सन हाइट्सलाई नेपालीहरूको केन्द्र भनेर चिनिँदा त्यहाँको पहिचान निर्माण गर्ने व्यवसायहरू मध्ये रारा ग्रुप पनि एक महत्वपूर्ण नामका रूपमा उभिएको छ। संघर्षबाट सुरु भएको यो यात्रा अहिले स्थिरता र विश्वासको चरणमा पुगेको छ, तर यसको लक्ष्य अझै अगाडि देखिन्छ। भविष्यतर्फ हेर्दा, रारा ग्रुप केवल व्यवसाय विस्तार गर्ने मात्र होइन, प्रवासी नेपालीहरूको जीवनलाई सहज बनाउने सेवाको रूपमा आफूलाई स्थापित गर्ने दिशामा अघि बढिरहेको देखिन्छ।
रारा ग्रुपको कथाले हामीलाई एउटा सरल सत्य सम्झाउँछ — सफलता अचानक प्राप्त हुँदैनस त्यो निरन्तर प्रयास, समुदायप्रतिको सम्मान र समयसँगै बदलिन सक्ने क्षमताबाट निर्माण हुन्छ। ज्याक्सन हाइट्सको भीडभाडभित्र जन्मिएको यो यात्रा आज नेपाली उद्यमशीलताको प्रेरणादायी उदाहरण बनेको छ, र सम्भवतः आउने पुस्ताका लागि पनि मार्गदर्शनको स्रोत बन्नेछ।
यो सामग्री खसोखासको १४ औं वार्षिकोत्सव विशेषांकमा प्रकाशित सामग्री हो । डिजिटल संस्करणमा यो सामग्री पढ्न यहाँ क्लिक गर्नुहोला।
यस संस्करणको हार्डकपी नि:शुल्क प्राप्त गर्न क्लिक गर्नुहोस्। (नोट: १६८ पृष्ठको यो विशेष अंक करिब एक पाउन्ड तौलको भएकाले डेलिभरी शुल्क भने पाठक स्वयंले ब्यहोर्नुपर्नेछ।)